2011年中国零售业发展高峰论坛纪要
2011年连锁业发展趋势。第一,商业地产重新升温,以前住宅和商业地产互动模式是否有效值得关注。随着连锁企业开店速度的下滑,商业地产需求出现下降趋势。商业地产自身要求高回报、高周转的特点和长期稳定、低回报的金融属性不匹配,但由于土地通过市场化运作取得,成本仍会较高。第二,百强中电子商务家数多,规模小,问题主要在于自营少以及物流弱势。第三,并购重组将出现升温,产业资本和金融资本作为买方有融合的迹象,金融成本的提升和风险的扩大导致卖方对于并购也很积极。
通道费模式亟需改变。中国零售商用通道费和账期的沉淀,完成了资本的原始积累,赢得了与外资零售巨头竞争的生存机遇。但目前,乱收费、收费后不服务现象严重,未来应该走价值型经营方向,其本质是具有核心价值和核心技术的自主经营。
传统零售业面临挑战。中国零售商的代销模式,丧失了零售精神,自主品牌异常重要。电子商务的海啸已经来临,但传统零售商还未准备好。未来,实体店不会消失,但要迎接电子商务的挑战,首先,战略决心一定要有,若跟风做电子商务,不如不做;其次,要考虑如何管好传统和新兴渠道的供应链管理;再次,营销体系需要创新。
电子商务带来颠覆性影响。目前电子商务占全社会零售额的2-3%,美国占8%。在电子商务出现之前的模式,没有看到超过10%的。而电子商务颠覆了传统的模式,一定会超过10%。未来5年内,我国电子商务占社消的比例可以到30%。未来,要关注:第一,消费者的新特点:极其苛刻,追求物美价廉;第二,消费的体验愉快很重要;第三,后端的供应链关系需要改变,要将供应链伸到仓库、供应商的车间里面。