翻译官

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TUhjnbcbe - 2023/3/24 20:13:00

不能解决问题的HR,不能开单的销售,不能带来利润的运营……因为无法体现核心价值,注定是活不久的。

领导选的人,领导说选错了……我们发现,HR隐身了,或者说完全免责,只剩一堆怨言:除了不合领导胃口其他都正常;招人太困难;劝退要经济补偿金;用试用期不符合录用条件解除合同又感觉难以操作,将就用又怕部门领导有意见……

这样的HR只适合做纯事务性工作,无法改变现状,因为只要受到外界影响,就开始左右为难,最终只会沦为变革的牺牲品。

一、领导不满意,HR至少是个翻译官

后疫情时代,员工主动离职率大幅度下降,虽然现有企业可能调岗调薪,甚至裁员,但未来的不确定才是最恐惧的,他们势必抓住最后一根救命稻草,这时候,劝退基本就是个笑话。

试用期辞退,在这种裁员浪潮下很容易被忽视,但其实并非想象的那么简单。领导不满意,虽然HR会有这样或那样的抱怨,但人还是必须辞退的,这时候,HR首先是一个翻译官。这时候再去质疑为什么不满意毫无价值,我们一定不要做没价值的事,而是结果导向。

卡特卸任总统后来到日本访问,在大阪一所大学演讲,卡特决定先讲一个笑话活跃气氛。他当时没有讲最拿手的,而是讲了一个简短的,然后等着翻译翻成日语。

卡特发现,日语翻译的过程更短,而听众却都笑得前仰后合。

卡特追问翻译是怎么翻译的,翻译说:我就是告诉听众说,卡特总统讲了个很有趣的笑话,大家请笑起来。

无论面临多大的困难,你首先是把领导不满意的人给辞退了,最好不给补偿金。如何把不满意转化为不胜任?

从考试中我得到启发,能不能把不满意等同于不及格,把不及格等同于不胜任,然后不满意等于不胜任?

我只是通过不同难度的试卷,领导不满意,当然加大难度,然后用统一的分数衡量,低于95分的视为不胜任或不符合试用期录用条件,写到制度里就完全合法了。

二、招人困难,辞退要补偿金,所以……

招人困难,辞退要补偿金,因此先将就着用吧……这就是我们拒绝领导的借口,这是什么逻辑?

作为HR,我们一定是站在销售的角度,以问题视角看世界,即把任何挑战都构成一个待解决的问题,我们才会形成解决问题的思路和体系化的办法。

HR如果只考虑自己,销售会不会考虑你?给销售创造价值,HR才值钱。

站在销售的角度,这个人用着不顺手,很影响我们目标的达成,因此我需要快速辞退他,减少机会成本,同时我也需要快速补充人员,快速适应节奏,确保年终目标的达成。这样考虑,怎么做是不是豁然开朗?

三、操作难,将就又怕……HR不能一直被动下去

身边的很多HR都属于被动适应型,缺乏破冰能力,导致处处受制于人,就那这件事说,短期的处理办法无疑是在不满意和不胜任之间找突破口,先把问题完美解决了再谈其他;中期是做好试用期管理,从录用条件到胜任资格,都需要建立体系,真正能够落地;长期来看,人才梯队建设成为重点。

销售试用期暴露的问题,也反映出HR目前的段位,基本还处于事务型,距离专业型还有差距,至于业务型和战略型,根本还摸不着边。

HR其实有很多切入点,面试方式可以从一言堂向专家团过渡;试用期管理可以从散养式到数据化;沟通尽可能地从隐私象限向公开象限转化……

HR像打高尔夫一样,时刻面临变化和挑战,必须解决问题,结果导向,寻求异同,成就他人,这才能真正体现价值。

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