这位“社区翻译官”名叫袁一鸣，在某外企公司担任上海销售总监。去年11月，带着为社区做点事的想法，袁一鸣的妻子包蕾通过瑞金二路街道社工招聘考试，成为瑞兴居民区的一名社区工作者。从那时起，袁一鸣就妇唱夫随，经常以志愿者的身份参与社区服务，并且慢慢地和居委干部以及不少居民成为了好朋友。
说起成为“社区翻译官”，袁一鸣说，还是要从3月19日瑞金二路街道全员核酸筛查讲起。采样开始之前，考虑到辖区内有不少外籍居民居住在培文公寓以及雁荡大厦，经瑞兴居民区*总支副书记夏彬彬邀请，袁一鸣陪同块长挨家挨户通知居民做好相关准备。
在“扫楼”的过程中，遇到外籍居民，袁一鸣会详细解释为什么要开展这项工作，以及作为居民，需要做好哪些准备、如何听从志愿者或者居委干部指挥完成核酸采样。3月19日当天，袁一鸣先后参加了培文公寓和城汇大厦两个点位的核酸检测服务。在协助工作人员维持队伍秩序、帮助居民生成核酸检测