而在今天，苹果官方终于确认了这个问题的原因，是因为iPhone11的显示屏模块存在质量问题而停止对触控操作做出响应。
而这批存在问题的设备，生产日期为年11月至年5月之间。
你可以进入官方的页面，输入你的序列号查询你的设备是否存在这个问题：
官方页面：