一场突如其来的疫情，让在线教育突然成为了“超级行业”。美东时间6月23日，网易有道盘中一度涨超12%，刷新盘中纪录高位至39美元，市值超过42亿美元。人们突然发现，有道已不再只是人们熟悉的词典小工具。拥有在线学习工具、在线课堂、智能设备以及交互学习应用四大产品序列的有道，早已悄悄转型稳稳站上了在线教育这一风口。
年Q1财报显示，有道除经营性现金流转正外，净收入、毛利率、付费人次等多项重要业绩指标都出现大幅增长。其中，K12细分领域更是成为主要的增长引擎，付费人次同比增长.7%。从年成立到年美股上市，有道一直显得有些“低调内敛”。在而今突然加快的节奏背后，有道到底经历了些什么呢？
年10月25日，网易有道在纽约证券交易所敲钟上市
背靠“大树”好乘凉？年，有道创办时的初衷是要帮网易拿下搜索业务，而彼时搜索已经成为了百度、搜狗的天下。创业6年，经过各种尝试，网易有道CEO周枫和团队不得不接受现实，放弃成为主流搜索服务的努力。回顾当时的情形，周枫至今记忆犹新，“这在当时是一个‘坎儿’，几个月内裁员数百人，公司本来不高的收入也腰斩，看着很多曾经一起并肩作战的同事离开。如果当时我就此放弃，可能就没有今天的有道。”
搜索没做成，一个无心插柳的小工具有道词典成为了网易布局教育的开始。年移动互联网浪潮袭来，周枫和团队仔细盘点之后，认为有道还存在转型的机会，“虽然有道词典在当时几乎没有收入，但用户规模增长迅速，可以成为新业务的基础；同时我们还有来自网易的一定资金支持，并不需要立即结束运营。”周枫和团队决定基于有道词典的业务，转型移动互联网，专心打磨互联网产品。
网易有道CEO周枫
以学生为用户主体的词典有着做在线教育得天独厚的优势。年，有道便开始纵深化布局，从原有的查词应用正式进*互联网教育行业。一方面推出有道学堂，进*在线教育领域。另一方面基于有道词典，拓展其他学习工具型产品，扩大圈定的用户人群覆盖面，从K12一直到大学、甚至职场人群。逐渐地，有道形成了四大产品序列，分别是在线学习工具、在线课堂、智能设备以及交互学习应用。
在线学习工具包括有道词典、有道翻译官、有道云笔记等。这一序列的产品主要是免费提供给用户的，内在的逻辑即是通过这些工具汇集流量，而后再通过广告变现，同时这些免费的产品为有道的在线课程、智能学习设备等其他付费应用带来了入口流量。周枫表示：“有道从免费的学习工具来进入用户的学习生活，有比较大的用户流量池，可以由工具导流到课程产品。另一方面，在线教育的进步一定伴随着技术大规模、高效的运用，而有道的团队是一个互联网技术团队，因此在技术层面拥有更丰富的多样性。”
今朝“高调”为哪般？在线教育行业苦于居高不下的营销拓客成本久矣。然而相比于动辄超10亿的大笔投入，有道去年并没有急着挤入营销大战的第一梯队中，显得有些“低调”。据有道上市后的首份财报显示，截至年的第三季度，公司销售及营销费用为人民币2.3亿元，而年同期这一数字仅为万元。但在今年，有道却一改以往，动作频出。不仅在“暑期大战”前夕，宣布签约郎平作为有道精品课的首位品牌代言人，在疫情期间，有道更是举办了大量公益活动。
1月24日，有道精品课开始向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程，打响疫情免费课“第一枪”；1月26日，旗下AI开放平台——有道智云向全国中小学及培训机构提供免费的远程教学系统；1月29日，旗下中文慕课学习平台——中国大学MOOC公布启动应急支援行动，为全国受疫情影响延期开学的高校，免费提供慕课课程、教学服务及学习数据支持，并优先服务湖北地区高校。2月6日与中央广播电视总台央视频共推“疫情防控版开学第一课”，仅一天时间在央视频上的播放量就超过10万。
有道精品课广告牌“登陆”纽约时代广场
数据证明，在疫情带来的在线教育红利之下，有道确实收获颇丰。年第一季度，有道实现营收5.41亿元，同比增长了.8%。实现了近三个季度来最高单季度营收，同时也是最快的增长水平。其中，学习服务收入的快速增长是拉动总营收加速上扬的首要功臣。单就学习服务收入来看，有道精品课实现销售额达4.5亿，同比增长.9%。较在线课程销售总额的同比增速.8%高出25个百分点。这意味着，有道精品课已经成为了推动学习服务乃至总营收增长的主动能。
这一方面是来自疫情带来的被动线上教育机会，另一方面也与有道主动出击聚焦到K12领域不无关系。自年提出“AllinK12”战略之后，K12就一直是有道的战略重心。财报显示，年第一季度，K12正价付费人次达15.3万，同比增长.7%。相比之下，成人教育付费学生人次则同比下降11.9%。有道精品课付费学生的结构正在向K12倾斜。
周枫认为，年对于在线教育来说是关键的一年。“有道精品课已经做足了准备，今年力推产品，总体上是因为我们对自己的产品非常有信心。所以今年应该会在营销方面做一些创新和尝试。”2月10日，全国中小学学生线上开学，周枫在微博中感叹道：“一场2.7亿学生的在线教育革命，在教育史上也会留下值得记录的一笔。”
有道未来向何方？周枫曾在近期的媒体报道中谈到，尽管时处非常时期，今年在线教育行业的整体“健康情况”已比去年提升很多，大规模投放背后，大家也都意识到“盈利”的重要性。在他看来，要不了多久，就能看到全行业盈利。而如何找出一条不一样的路突围获客困境，也成为摆在有道面前的重中之重。
周枫认为，盈利的关键是产品和技术所形成的核心竞争力。“在线教育本质上还是以内容为核心的产业，但是内容需要通过好的互联网技术进行产品化，产品化之后才是营销，这是非常明确的。”他曾在员工大会上表示，目前技术系统在教育领域的影响力远没有发挥出来，今年有道将下大力气在大数据、AI和IT协同层面，帮助有道在大班模式下实现对内容和用户的精细化管理，兼具教学品质与性价比。
有道的部分教育APP
继业界普遍采用的双师大班模式后，今年5月，周枫在其个人