北京作为一个国际化的大都市
不少外籍人士居住于此
疫情发生以来
如何使外籍人士
及时准确地了解疫情防控
最新情况以及相关的各项措施
是一项十分重要但又相对困难的工作
不过
这可难不倒咱平房地区的全能社工
他们个个身怀绝技
今天小e带大家走近社区翻译官金静
看一看她的战“疫”故事~
从外企白领变成基层社工
对于在外企工作了12年的金静而言，社区工作者是一个全新的职业角色。去年6月，金静辞掉外企的工作，经过社工考试，成为青年路社区居委会的一员。毕业于北京第二外国语学院英语专业、从事涉外翻译相关工作12年的金静，一开始以为，自己要丢掉多年的“老本行”了，但没想到，在此次疫情防控工作中，她的英语优势派上了大用场。
用专业战斗认真负责且乐观
疫情防控期间，金静除了包楼包户防控疫情，还负责社区数据、宣传等工作。“工作压力是很大的，尤其是与数据相关的工作，时间战线长、繁重、经常加班加点，但金静一直保持乐观，对待每一项工作都极其认真负责。”青年路社区*委书记陈丽芳说道。
金静利用自己的英语优势，包揽了所有与外国居民相关的防疫事务。“核实信息时，常会与他们电话沟通，前期也有过入户进行沟通的情况。”金静说道。此外，同事们若遇到了沟通难题，也会找金静帮忙。
金静（右一）登记居民信息
在前期办理出入证阶段，有一个外国居民焦急地来到社区寻求帮助，称自己回家，却被保安拦在了小区门口，不让他进去。“他很疑惑，自己为什么不能回家。”金静与其沟通后才发现，原来该居民没有办理出入证。社区此前在居民群中发布的办理出入证通知是中文版的，该居民不认识中文，因此并不知道此事。“我赶紧用英语和他解释了各项规定，然后让他回家取了护照等相关证件，去办理了出入证。”
金静采集居民信息
作为数据员，金静一天要接听、拨打几十上百个电话，有时候累到回家一句话也不想说……金静说，既然选择了社工这份职业，就一定要好好地做下去，“说实话，一开始心理落差蛮大的，但随着自己的了解和实践，越来越发现这份职业的重要性，每当得到居民的肯定，内心会有满足感。”
不断学习提升综合能力
金静用专业技能在为社区防控工作贡献力量，同时，自己也在这个职业中收获成长。“金静是一个外表很柔弱，但内心很强大的人，疫情期间，社工本就处于高压状态，有时还要面对居民情绪的发泄，金静总能淡然处之，她就像一束阳光，温暖着也感染着身边人。”陈丽芳说道。
金静（左一）为居民讲解防疫相关的信息
“其实，我也有生气的时候，只是都在内心化解了。”金静说道，以前的工作面对的人群类别比较单一，因此与人的沟通模式也很单一。而在社区，接触到的居民涵盖了各色各样的人群，着实锻炼了金静的沟通能力，性格也更加打开了。“社区真的是一个非常锻炼人综合能力的地方，我还在不断学习中。”
金静认为，她现阶段的工作主要考验的是沟通能力、语言能力、数据分析能力，而以后还要面对更多复杂的情况，需要更多其他方面的能力。“要胜任好这份工作，好的心态和态度是前提，要有责任心，处理事情要客观、理性，最后，最重要的就是不断学习的能力，社会在发展，社工也要跟上时代的发展。”
社会在不断地发展
咱平房的社工也在不断进步
疫情来临
社工们展露出多般武艺
为大家的安全保驾护航
感谢社工们的贴心关怀
我们也会共同努力
全力抗击疫情